Estudos de Caso
Mais de 10 Milhões de Viajantes utilizaram a CIBT para obter a documentação necessária para viajar para quase qualquer lugar no mundo. Nós oferecemos uma solução rápida e fácil aos viajantes que precisam de vistos de viagem, legalização de documentos e outros documentos importantes necessários para a entrada em vários países em todo o mundo. Estamos dedicados a encontrar uma solução criativa quando viagem de um viajante está em risco.
Os seguintes estudos de caso demonstram como os indivíduos, empresas, operadoras de turismo e companhias de cruzeiro são beneficiadas quando trabalham com a nossa empresa.
Oferecendo Atendimento Personalizado e Serviço Profissional
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A tecnologia se encontra com a inovação na viagem
Problema: Uma companhia aérea internacional com uma reputação de tecnologia moderna estava interessada em oferecer aos seus passageiros a aprovação imediata de uma ETA para a Austrália.
Solução: A equipe de tecnologia da CIBT desenvolveu um programa que permitia aos passageiros passar sem problemas do site da companhia aérea para um portal patrocinado para obter a ETA em tempo real. Os passageiros podem agora obter a aprovação para viajar para a Austrália em 5 minutos ou menos. O portal também fornece informações de qualquer destino abrangido pela companhia aérea. A companhia está confiante de que seus passageiros estão recebendo as informações mais atualizadas sobre visto e ETA para a Austrália.
- Soluções Criativas para Vistos de Viagens
Problema: Uma grande companhia de cruzeiro estava embarcando passageiros para o início de um Cruzeiro de 100 dias pelo Mundo quando descobriram que 8 passageiros não tinham dado entrada em nenhum dos vistos de viagem necessários.
Solução: Um consultor de visto de viagem da CIBT foi despachado para o navio com as solicitações de vistos de viagem de cada país. Depois de recolher os passaportes e a documentação necessária, a CIBT organizou um processamento expresso com as embaixadas necessárias. O membro da nossa equipe conseguiu chegar até o próximo porto de escala e entregar pessoalmente os passaportes com os vistos de viagem necessários ao comissário de bordo do navio.
- Serviço Personalizado 24 horas
Problema: Um executivo bancário estava voltando para o Reino Unido na madrugada e precisava embarcar na mesma noite para a Índia, no entanto, ele não tinha o visto de viagem necessário.
Solução: A CIBT organizou um plano com a secretária do viajante para reunir a carta comercial, o convite, e as fotos naquele dia e ofereceu ao viajante o Serviço de Entrega e Retirada no Aeroporto da CIBT Quando seu voo chegou na manhã seguinte, às 8 horas, o viajante assinou o formulário de solicitação, entregou seu passaporte ao especialista de vistos de viagens e passaporte da CIBT e os documentos foram levados às pressas para o Alto Comissariado para processamento no mesmo dia.
- Renovar um Passaporte Rapidamente
Problema: O presidente de uma empresa líder de consultoria internacional descobriu que tinha perdido seu passaporte um dia antes de partir para viagem programada para diversos países para se encontrar com importantes clientes. O passaporte extraviado continha todos os seus vistos de viagem válidos.
Solução: A equipe da CIBT especializada em passaporte conversou com seu escritório e descobriram que o viajante tinha uma fotocópia de seu passaporte. Nossas unidades de passaportes e vistos de viagem trabalharam em conjunto para obter uma segunda via do passaporte extraviado do viajante e também processaram a papelada em seu nome para obter um passaporte temporário emitido para viajantes frequentes. O empresário partiu para a primeira etapa de sua viagem levando um passaporte temporário, enquanto que a segunda via de seu passaporte foi usada para obter os vistos de viagem necessários para a etapa final de sua viagem. Assim que os vistos de viagem foram emitidos, nossa Equipe de Entrega agendaram a entrega do passaporte carimbado com o visto de viagem no hotel para o qual ele estava a caminho.
